一名醫(yī)洗新兵的崛起之路

一個(gè)良性發(fā)展的企業(yè)一定是一個(gè)有發(fā)展規(guī)劃，有前行方向的企業(yè)，更不是一個(gè)被動(dòng)應(yīng)勢(shì)的企業(yè)，而是一個(gè)主動(dòng)借勢(shì)乃至造勢(shì)的企業(yè)對(duì)于這類(lèi)企業(yè)，我們大可以毫不吝惜的獻(xiàn)上敬佩之意，將之稱(chēng)為“有格局、能擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)”。河北圣洛依清潔服務(wù)有限公司就是一家這樣的企業(yè)。

以格局助發(fā)展

馬云總結(jié)說(shuō)：做企業(yè)，贏在細(xì)節(jié)，輸在格局。可見(jiàn)格局對(duì)于一家企業(yè)生存發(fā)展的重要性。之所以說(shuō)圣洛依是一家有格局的企業(yè)，那是因?yàn)闊o(wú)論是從廠區(qū)的規(guī)范化建設(shè)還是對(duì)廠內(nèi)員工的管理要求，抑或是對(duì)未來(lái)發(fā)展的前瞻定位，他們都不曾局限于當(dāng)下，而是著眼于未來(lái)。好的企業(yè)能夠遵循著事物、市場(chǎng)、環(huán)境的發(fā)展軌跡預(yù)判前行之路，活在當(dāng)下，贏在未來(lái)。

成立于2019 年12月的圣洛依清潔服務(wù)有限公司為滄州市重點(diǎn)招商企業(yè)之一，坐落于滄州市南皮工業(yè)區(qū)，占地20 畝，總建筑面積11000余平方米。目前，園區(qū)內(nèi)分設(shè)醫(yī)療洗滌與酒店布草洗滌兩個(gè)生產(chǎn)廠區(qū)，其中醫(yī)療洗滌廠區(qū)車(chē)間面積3000余平方米，并有2000平方米的車(chē)間預(yù)留，用于日后開(kāi)展醫(yī)療器械的洗消。如此規(guī)模的企業(yè)廠區(qū)，能夠有效支撐其“現(xiàn)代智能洗滌生產(chǎn)基地、物聯(lián)網(wǎng)+、紡織品租賃、軟器械 消毒、智能物流配送中心”等五大板塊的發(fā)展規(guī)劃。 圣洛依醫(yī)療洗滌車(chē)間完全按照 WS/T 508-2016（醫(yī)院醫(yī)用織物洗滌消毒技術(shù)規(guī)范）中的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行設(shè)計(jì)建設(shè)。其中洗滌車(chē)間設(shè)計(jì)為三區(qū)四通道，即臟污區(qū)、特殊洗滌區(qū)與清潔區(qū)利用隔離墻實(shí)現(xiàn)完全物理隔離。同時(shí)設(shè)置臟污進(jìn)入通道，特殊洗滌區(qū)進(jìn)入通道、清潔品發(fā)貨 通道以及人員進(jìn)出通道。洗滌設(shè)備也進(jìn)行了功能和區(qū)域的劃分，床品、工服、新生兒用品、手術(shù)輔料分別用不同的設(shè)備在不同的區(qū)域進(jìn)行洗滌處理。嚴(yán)格執(zhí)行了醫(yī)療洗滌標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范中的相關(guān)要求，符合衛(wèi)生疾控、院感標(biāo)準(zhǔn)。廠內(nèi)的水處理設(shè)備、反滲透軟化水設(shè)備、蒸汽鍋爐設(shè)備、自動(dòng)化料投放設(shè)備等，其配置和工藝流程均達(dá)到了行業(yè)前沿水平。

雖然是醫(yī)洗行業(yè)的一名新兵，但是圣洛依李敏也有著她獨(dú)到、專(zhuān)業(yè)的見(jiàn)解：“醫(yī)療洗滌需要保持著嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，尤其是常態(tài)化的當(dāng)下，醫(yī)療洗滌的危險(xiǎn)性更大的同時(shí)責(zé)任也更大。我們必須為醫(yī)院提供干凈、衛(wèi)生達(dá)到院感標(biāo)準(zhǔn)的布草，這樣才能為醫(yī)院為患者提供有力的后方保障。

“也有朋友跟我說(shuō)滄州位屬三線城市，但是從經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)、消費(fèi)來(lái)看則更趨向于四線城市，其實(shí)只要達(dá)到院感水平就可以，不一定非要做這么規(guī)范、現(xiàn)代化的洗衣廠。但是我認(rèn)為，正是因?yàn)槌鞘行〔鸥枰患乙?guī)范化、現(xiàn)代化甚至是智能化、科技化程度高的企業(yè)。一則這樣的一家企業(yè)一定是醫(yī)院可以放心依靠的，再則這樣的一家企業(yè)也一定是可以推動(dòng)當(dāng)?shù)匾?guī)范化程度提升的。所以，我們建了這樣一家規(guī)范、現(xiàn)代化的企業(yè)?！?/span>

據(jù)悉，圣洛依目前為滄州當(dāng)?shù)蒯t(yī)洗工廠中建設(shè)規(guī)模較大、規(guī)范化和現(xiàn)代化程度較高的企業(yè)。自今年3月正式營(yíng)業(yè)以來(lái)，已漸向平穩(wěn)發(fā)展，先后為滄州人民醫(yī)院、河間中醫(yī)院等多家合作伙伴提供醫(yī)用織物洗滌服務(wù)，并獲高度認(rèn)可。

高質(zhì)量設(shè)備保障高質(zhì)量產(chǎn)品

一家企業(yè)要么掌握在市場(chǎng)中無(wú)孔不入的競(jìng)爭(zhēng)本領(lǐng)，要么掌握良好的專(zhuān)業(yè)技能，這兩者都是企業(yè)的發(fā)展之道。前者令企業(yè)走的更快，后者令企業(yè)走的更久。對(duì)于洗滌行業(yè)而言，顯然后者往往更適用。

圣洛依同樣是一家選擇將專(zhuān)業(yè)技能作為安身立命之本的企業(yè)。所以，對(duì)于洗衣廠不可或缺的設(shè)備，他們也選擇的更加用心。目前,圣洛依醫(yī)洗廠區(qū)內(nèi)裝有威士一整套生產(chǎn)線，即一條16倉(cāng)75公斤洗衣龍 配壓榨機(jī)、5 臺(tái) 120 公斤直燃貫通式烘干機(jī)、一套后吊袋系統(tǒng)、一條高速燙平線（4 工位展布機(jī)+6 輥燙平機(jī)+折疊堆碼機(jī)）以及多臺(tái)服裝整燙機(jī)。

對(duì)于為什么會(huì)選擇威士設(shè)備，圣洛依李敏給出了很直接的解釋?zhuān)?“我們?cè)诓少?gòu)設(shè)備的時(shí)候可以說(shuō)是貨比多家。近年來(lái)，由于洗滌設(shè)備廠家的數(shù)量不斷增加，洗滌設(shè)備的選擇性也越來(lái)越多。之所以選擇威士的設(shè)備，首先是因?yàn)橥亢軐?zhuān)業(yè)，在洗衣廠的搭建以及設(shè)備的配置上可以給我們很專(zhuān)業(yè)的建議。另外，他們?cè)谌珖?guó)各地都有很成功的醫(yī)療洗滌工廠，所以我想這么豐富的經(jīng)驗(yàn)用來(lái)為我們服務(wù)，一定會(huì)很成功。

其次是威士的口碑非常好。在購(gòu)買(mǎi)設(shè)備之前我們也很關(guān)注他們?cè)谛袠I(yè)內(nèi)的口碑評(píng)價(jià)，包括質(zhì)量、服務(wù)、性能、效率這些方面都有很不錯(cuò)的反饋。再次是威士設(shè)備的性價(jià)比很高，完全能夠滿足我們對(duì)現(xiàn)代化、規(guī)范化、智能化洗滌工廠的建設(shè)需求。同時(shí)他們的服務(wù)更是貼心、用心、放心。對(duì)洗衣廠而言，設(shè)備的選擇之所以重要，一則是因?yàn)楹玫脑O(shè)備經(jīng)久耐用效率高，再則就是好的設(shè)備廠家能夠給你周到及時(shí)的服務(wù)，從而保障洗衣廠的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

據(jù)悉，威士的120公斤貫通直燃式烘干機(jī)在生產(chǎn)過(guò)程中非常“給力”。據(jù)圣洛依醫(yī)療洗滌車(chē)間王主任介紹，如手術(shù)敷料等小件織物， 只需要13分鐘就可以完全烘干。而需要預(yù)烘的織物則只需4~5分鐘就可以進(jìn)入到后整理環(huán)節(jié)，同時(shí)燃?xì)夂牧窟€非常低。目前這款貫通直燃式烘干機(jī)烘干一公斤布草的天然氣耗量是0.06 立方米，按當(dāng)?shù)?.45 元/m3計(jì)算約為2毛錢(qián)一公斤，如果使用蒸汽烘干機(jī)烘干一公斤布草需要1.5 公斤蒸汽，按當(dāng)?shù)?00元/噸計(jì)算約為3毛錢(qián)，所以使用直燃式烘干機(jī)每公斤布草可以節(jié)約 30%的成本，如果一個(gè)洗衣廠一 天待烘干的布草為 20 噸，那么一個(gè)月就能節(jié)省6萬(wàn)元，一年下來(lái)就是73萬(wàn)元！故而這樣的節(jié)約方式，令圣洛依十分滿意。同時(shí)由于聽(tīng)取了威士工程師團(tuán)隊(duì)的建議，搭建二層平臺(tái)放置烘干機(jī)，還有效地利用了立體空間節(jié)約了地面空間。

威士華北區(qū)總經(jīng)理趙兵告訴我們說(shuō)，圣洛依在用的直燃式烘干機(jī)之所以烘干速度快且燃?xì)夂牧康?，是因?yàn)樗麄儾捎昧四茉椿厥盏姆绞酱钆浼t外線濕度檢測(cè)儀，有效的減少了能源浪費(fèi)和過(guò)渡烘干的情況發(fā)生。

“圣洛依初期全烘干的時(shí)間是14分鐘，但是我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)時(shí)間其實(shí)還可以短，于是我們就三十秒、三十秒的試驗(yàn)，后來(lái)發(fā)現(xiàn)13分鐘是理想烘干時(shí)間。一分鐘聽(tīng)起來(lái)雖少，但是5臺(tái)烘干機(jī)，一倉(cāng)一分鐘，常年累月的節(jié)省下來(lái)也是一個(gè)很可觀的數(shù)字。同時(shí)直燃式烘干機(jī)的效率直接影響整個(gè)生產(chǎn)線的效率，提效后5臺(tái)烘干機(jī)可以達(dá)到原來(lái)市場(chǎng)上6臺(tái)烘干機(jī)的效率，不但節(jié)約了能耗還有效的節(jié)省了占地空間。當(dāng)然，能夠達(dá)到這短的烘干時(shí)間也和我們的壓榨機(jī)脫水率高有很大關(guān)系。我們根據(jù)圣洛依的情況為他們?cè)O(shè)定了不同分類(lèi)匹配不同壓力的壓榨程序，像手術(shù)敷料這類(lèi)織物的壓力我們就會(huì)設(shè)置的高一些?！睂?duì)于威士設(shè)備的特點(diǎn)與性能，趙總?cè)鐢?shù)家珍般詳細(xì)的介紹道。

不單洗滌烘干環(huán)節(jié)足夠高效，威士后整端的高速槽式燙平線、高速輥式燙平機(jī)也令圣洛依深感滿意。據(jù)醫(yī)療洗滌車(chē)間王主任介紹，威士的這條四工位6輥高速燙平線燙平床單被罩平均綜合算下來(lái)有700 余條。目前廠內(nèi)的所有194床單被罩都由威士的這條燙平線來(lái)完成，速度快且平整度也非常高。能夠在醫(yī)院要求干凈、衛(wèi)生的基礎(chǔ)上將服務(wù)再進(jìn)一步。

將貼心的服務(wù)貫徹到底

“以質(zhì)量做保障，誠(chéng)信創(chuàng)品牌、創(chuàng)新求發(fā)展”是圣洛依的發(fā)展宗旨。在遵從著這樣的發(fā)展宗旨的同時(shí)，圣洛依也在不斷的地嘗試與探索，從自身專(zhuān)業(yè)角度出發(fā)為合作伙伴提供更為貼心的服務(wù)。據(jù)悉，圣洛依每月都會(huì)定期對(duì)醫(yī)院科室進(jìn)行回訪，認(rèn)真聽(tīng)取客戶反饋，了解客戶需求，及時(shí)做出調(diào)整，從而更好的為其服務(wù)。由于圣洛依自身的洗滌質(zhì)量高，所以科室的滿意度也非常高，使其與科室的對(duì)接非常順暢。

“我們目前廠內(nèi)的運(yùn)營(yíng)完全按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。除了嚴(yán)格做到廠內(nèi)的臟污分離，我們的收送環(huán)節(jié)也是嚴(yán)格按照潔污分離的要求在進(jìn)行，包括籠車(chē)消毒、員工消毒等都非常的規(guī)范。這在滄州當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療洗滌工廠來(lái)說(shuō)還是少見(jiàn)的，包括廠內(nèi)的規(guī)范化程度、智能化程度目前來(lái)說(shuō)也是較高的。所以院方對(duì)我們的品質(zhì)、服務(wù)以及專(zhuān)業(yè)程度也都是很認(rèn)可的?！痹谡劶皬S內(nèi)的規(guī)范化及客戶認(rèn)可度的時(shí)候，圣洛依李總的眼中閃著自信的光芒。據(jù)悉，為了保障醫(yī)用織物可以及時(shí)送達(dá)到客戶手中，不耽誤醫(yī)院醫(yī)用織物的正常使用，圣洛依還自建智能物流運(yùn)輸車(chē)隊(duì)，確保洗滌物品運(yùn)輸交付的及時(shí)、安全、衛(wèi)生。

與此同時(shí)，為了保證廠里員工始終保持認(rèn)真、負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)、專(zhuān)業(yè)的工作態(tài)度，圣洛依還在企業(yè)文化上下功夫。“我們每個(gè)月月初都會(huì)開(kāi)一次員工大會(huì)。總結(jié)一個(gè)月來(lái)在生產(chǎn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題以及客戶反饋的需求建議，同時(shí)也會(huì)對(duì)員工進(jìn)行院感要求操作培訓(xùn)。這種培訓(xùn)每個(gè)月都做。這樣可以加深員工的記憶，從而保障操作的規(guī)范性。此外，廠內(nèi)的標(biāo)語(yǔ)我們也要求大家背下來(lái)記在心里。因?yàn)槲覀儚氖碌墓ぷ鞅仨殗?yán)謹(jǐn)、專(zhuān)業(yè)，不然就會(huì)造成二次污染，給醫(yī)院給患者帶來(lái)財(cái)產(chǎn)甚至是生命隱患。所以，這就要求員工從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到我們工作的重要性，從而自覺(jué)的用嚴(yán)謹(jǐn)、專(zhuān)業(yè)的態(tài)度來(lái)面對(duì)工作?！睂?duì)于廠內(nèi)的企業(yè)文化建設(shè)帶動(dòng)員工專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)提升的做法王主任表示非常贊同。

后記：圣洛依在不斷提升自身技藝的同時(shí)也在不斷拓展深耕其他洗滌領(lǐng)域。在圣洛依醫(yī)療洗滌領(lǐng)域已獲市場(chǎng)認(rèn)可的同時(shí)，圣洛依酒洗工廠也正式投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。車(chē)間面積3000余平方米，同樣由現(xiàn)代智能洗滌生產(chǎn)基地、物聯(lián)網(wǎng)+、紡織品租賃、客衣（奢侈品）洗護(hù)、智能物流配送中心等五大板塊組成，且同樣具有規(guī)范化、智能化的洗滌流程及設(shè)備。相信在不久的未來(lái)，我們能夠看到一家醫(yī)療洗滌及酒店洗滌雙項(xiàng)洗滌能力兼具、市場(chǎng)互為補(bǔ)充且極具競(jìng)爭(zhēng)力的洗滌企業(yè)——圣洛依。

文章來(lái)源：節(jié)選自《中外洗衣》8 月刊廠店專(zhuān)題文章，原名《規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)，助力醫(yī)療洗 滌品質(zhì)提升》。